En cas de problème relatif à l'utilisation de votre extracteur Jazz, nous vous invitons en premier lieu à parcourir la rubrique FAQ de ce site. N'essayez pas de réparer l'extracteur Jazz par vous-même. Si le corps de l'appareil a été ouvert, la garantie est annulée.
Si la rubrique FAQ ne vous a pas permis de résoudre le problème, munissez-vous du numéro de série de votre extracteur et ensuite :
    contactez votre revendeur d'extracteurs Jazz, si vous avez acheté votre extracteur dans un magasin ;
    contactez le support technique à l'adresse mail sav@jazzjuicers.com ou par téléphone au +32(0)67213271, si vous avez acheté votre extracteur Jazz en ligne.
Il est possible d'organiser des démonstrations à domicile, sous certaines conditions. Contactez nos services via l'adresse mail info@jazzjuicers.com ou par téléphone au +32(0)67213271 pour plus de détails.
Toutes les pièces détachées sont disponibles après-vente et hors garantie. Il vous suffit d'en faire la demande auprès d'un de nos revendeurs. Munissez-vous au préalable du numéro de série de votre extracteur Jazz. Cela permettra de s'assurer que la pièce corresponde bien à votre modèle d'extracteur.
La pièce qui a été commandée ne correspond probablement pas à votre modèle d'extracteur. Assurez-vous dans un premier temps de disposer du numéro de série de votre extracteur Jazz. Prenez ensuite contact avec notre service après-vente à l'adresse mail sav@jazzjuicers.com ou par téléphone au +32(0)67213271.
Le numéro de série des extracteurs Jazz est mentionné sous le corps moteur de l'extracteur. Selon les modèles, il est composé de 8 à 10 chiffres.