Questions les plus fréquentes

Si un problème électrique lié au moteur survient, n'essayez pas de réparer l'extracteur Jazz par vous-même. Si le corps moteur a été ouvert, la garantie est annulée.

Si vous l'avez acheté dans un magasin : ramenez le corps moteur auprès de votre revendeur. Le corps moteur sera ensuite renvoyé dans nos ateliers.

Si vous avez acheté votre extracteur Jazz en ligne, munissez-vous du numéro de série de votre appareil et contactez notre support technique à l'adresse mail sav@jazzjuicers.com ou par téléphone au +32(0)67213271.

Si le verrou de votre extracteur Jazz ne tourne plus convenablement, cela rend difficile la fixation des pièces.
C’est en général à cause de coulures et un nettoyage du verrou suffit à résoudre le problème.
Après retrait des quatre vis chromées, démonter le verrou. Faites simplement attention au joint (pour les anciens moteurs) s’il reste sur la machine. S’il reste sur le verrou, il n’est pas nécessaire de le sortir pour le nettoyer. Si vous souhaitez nettoyer ce joint, soyez ensuite attentif au sens d’insertion.

N'essayez pas de réparer l'extracteur Jazz par vous-même. Si le corps moteur de l'appareil a été ouvert, la garantie est annulée.

Si vous l'avez acheté dans un magasin : ramenez le corps moteur auprès de votre revendeur. Le corps moteur sera ensuite renvoyé dans nos ateliers.

Si vous avez acheté votre extracteur Jazz en ligne, munissez-vous du numéro de série de votre appareil et contactez notre support technique à l'adresse mail sav@jazzjuicers.com ou par téléphone au +32(0)67213271.

Le joint de l'embout gradué est essentiel à un assemblage correct. Il est indispensable.
Il fait partie des pièces détachées disponibles hors garantie. Si vous l'avez égaré, il vous suffit de commander cette pièce auprès d'un de nos revendeurs. Munissez-vous au préalable du numéro de série de votre extracteur Jazz. Cela permettra de s'assurer que la pièce corresponde bien à votre modèle d'extracteur.