Nous sommes désolés que votre appareil vous pose un problème. Nous sommes là pour vous aider: pour trouver une solution le plus rapidement possible. Nous disposons pour cela d'un stock important de pièces détachées.
Avant de prendre contact avec votre revendeur, merci de suivre la procédure ci-dessous :
- Dans le manuel d'utilisation, allez à la section dépannage et suivez le guide d'auto-assistance étape par étape.
- Si le produit est couvert par la garantie Jazz, veuillez à avoir le ticket de caisse sous la main.
- Vous devrez pouvoir renseigner le numéro de série de votre extracteur, ce numéro du fabricant se trouve sur le carton d'origine ou sous l'appareil.
- Contactez ensuite votre revendeur pour lui faire part de votre problème.
Si celui si n'est plus en mesure de résoudre votre problème vous pouvez enregistrer votre produit sur notre site vous recevrez un mail de confirmation auquel vous pourrez répondre en détaillant le problème et en joignant les photos nécessaires.